“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2884：好评
宾馆很破旧，整层楼没人气，阴森森的让人发毛。刚进房间一股剌鼻的下水道的臭气勲上来。冲凉房跟民房的一样，甚至还差，一看就让人不想洗澡。整个晚上是开着灯和衣而睡。因网上付款的，不可退，只能这样了，不会住第二次。免费都不会再来。
何**：好评
卫生不好，环境差。而且发现网上团的价钱比他们平时写在店里的贵了好多。生气。。。
石头：好评
宾馆离佛山汽车总站很近，卫生一般，设施比较简陋，wifi能连上但根本用不了，服务态度还行。。。